الان يمكنك الاستفادة من خدماتنا الاحترافية في مجالك العملي .. فقط ما عليك الا طلب الخدمة مباشرة وسنقوم بتوفيرها بأسرع وقت ممكن
عن مراكز الاتصال - الكول سنتر
تعد مراكز الاتصالات أو الكول سنتر هي حلقة الوصل بين مقدَم الخدمة والعملاء وهو المكتب المركزي لاستقبال مكالمات العملاء وذلك لتقديم الخدمات لهم من دعم فني أو مبيعات أو استفسارات عن منتجات الشركة كذلك تستخدم مراكز الاتصالات في الدوائر الحكومية التي تخدم المواطنين بشكل مباشر – حيث يوجد في مراكز الاتصال موظفي اتصال يعملون من خلال التليفون والحاسوب لتوفير أفضل الخدمات للمتصلين وذلك بالاستعانة بحلول أنظمة مراكز الاتصال.
عن الكلاود كول سنتر
لا تحتاج الى برنامج او جهاز مخصص, كل ما يحتاجه الموظف هو الدخول على الرابط الخاص به والبدء بعمل استقبال وارسال المكالمات بكل سهولة
- نظام سحابي متكامل, يمكن الدخول عليه واستخدامه من أي مكان في العالم
- مراقبة وتدريب الموظفين عن طريق شاشات المراقبة المتعددة
- نظام تقارير يوفر أكثر من 100 تقرير يساعدك على قياس النتائج واتخاذ القرارات بناء على احصائيات صحيحة
- جميع المكالمات مسجلة ويمكن الاستماع اليها من أي مكان
- امكانية توظيف قسم الكول سنتر ليعمل خارج مقر الشركة او حتى من المنزل
- تقسيم الموظفين على مجموعات مما يسهل عملية المراقبة والإدارة ومتابعة التقارير
- مرونة العقود و اشتراكات شهرية بأسعار رمزية
