الان يمكنك الاستفادة من خدماتنا الاحترافية في مجالك العملي .. فقط ما عليك الا طلب الخدمة مباشرة وسنقوم بتوفيرها بأسرع وقت ممكن

عن مراكز الاتصال - الكول سنتر

تعد مراكز الاتصالات أو الكول سنتر هي حلقة الوصل بين مقدَم الخدمة والعملاء وهو المكتب المركزي لاستقبال مكالمات العملاء وذلك لتقديم الخدمات لهم من دعم فني أو مبيعات أو استفسارات عن منتجات الشركة كذلك تستخدم مراكز الاتصالات في الدوائر الحكومية التي تخدم المواطنين بشكل مباشر – حيث يوجد في مراكز الاتصال موظفي اتصال يعملون من خلال التليفون والحاسوب لتوفير أفضل الخدمات للمتصلين وذلك بالاستعانة بحلول أنظمة مراكز الاتصال.

التشغيل عن بعد

إذا كنت تخطط لاستخدام موظفي خدمة عملاء من مزود خدمة آخر من دون عناء أو تكاليف عالية للازدهار بأعمالك ،،، فقد حان الوقت الآن للتواصل معنا والاستفادة من خبراتنا في تشغيل الكول سنتر …

الكلاود كول سنتر

نظام الكلاود كول سنتر هو موجة من المستقبل، ويمكن من خلاله تعزيز عملك بطرق قد لا تكون قد نظرت فيها. والتي تبرز فوائدها بشكل ملحوظ بدلا من الطرق التقليدية لإدارة المكالمات.

الكول سنتر ومراكز الاتصال

نظام الكول سنتر هو حل مبتكر لإدارة قنوات الاتصال المتعددة بهدف تنظيم وترتيب اتصالاتك بشكل دقيق ،، ومراقبة اتصالاتك وقياس مدى رضاء عملاءك ،، وتقييم أداء الموظفين

نظام ادارة علاقات العملاء

جميع العملاء يرغبون بإيجاد حلول لمشاكلهم بصورة سريعة, مع الأنظمة المتطورة في نظام ادارة علاقات العملاء قم بمساعدة فريق العمل على خدمة أكبر عدد من العملاء في أقل وقت ممكن

التسويق الاحترافي

تنسيق عملية توارد العملاء الى المنشأة والمستهدفة إلكترونيا وتنظيمهم ومتابعتهم وخدمتهم بشكل أفضل من خلال قوانين عمل الشركة بدأ من المراحل التسويقية وانتهاءً بالمراحل الداخلية وضمان إتمام البيع بأفضل وجه

تطوير المواقع الالكترونية

نحن نؤمن بإنشاء مواقع إلكترونية مصممة بشكلٍ رائع، والتي تحول بين نجاح أعمالك أو فشلها. نحن نعمل إلى جانبك بهدف إنشاء الموقع الإلكتروني المناسب والذي يلبي احتياجاتك ويصل بك مباشرةً إلى الجمهور الذي تستهدفه.

عن الكلاود كول سنتر

لا تحتاج الى برنامج او جهاز مخصص, كل ما يحتاجه الموظف هو الدخول على الرابط الخاص به والبدء بعمل استقبال وارسال المكالمات بكل سهولة

  • نظام سحابي متكامل, يمكن الدخول عليه واستخدامه من أي مكان في العالم
  • مراقبة وتدريب الموظفين عن طريق شاشات المراقبة المتعددة
  • نظام تقارير يوفر أكثر من 100 تقرير يساعدك على قياس النتائج واتخاذ القرارات بناء على احصائيات صحيحة
  • جميع المكالمات مسجلة ويمكن الاستماع اليها من أي مكان
  • امكانية توظيف قسم الكول سنتر ليعمل خارج مقر الشركة او حتى من المنزل
  • تقسيم الموظفين على مجموعات مما يسهل عملية المراقبة والإدارة ومتابعة التقارير
  • مرونة العقود و اشتراكات شهرية بأسعار رمزية
WhatsApp chat